מדיניות פרטיות ותנאי שימוש
תנאי השימוש מיועדים לזכר ונקבה
בשימוש באתר זה או בביצוע הזמנה באתר הנך מעניק את אישורך והסכמתך לכל התנאים המפורטים
כללי
אתר האינטרנט www.dolev-d.com (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי חברת דולב עיצוב (להלן: "החברה"). מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר למשתמשי האתר את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו, זכויות המשתמשים והתחייבויות החברה.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
סוגי המידע הנאספים
בעת השימוש באתר, ייתכן שהמשתמש יידרש למסור פרטי קשר כגון שם מלא, כתובת דוא"ל וטלפון.
האתר אינו עושה שימוש בקובצי Cookies או בכלי ניטור דיגיטליים דומים.
האתר אינו אוסף מידע פיננסי ישירות. תשלומים אשר יתבצעו באמצעות האתר יעברו דרך ספקי סליקה חיצוניים (כגון חשבונית ירוקה או משולם), בהתאם לתנאיהם.
מטרות השימוש במידע
המידע הנמסר על ידי המשתמשים נאסף לצורך:
מתן מענה לפניות משתמשים ומתן שירות.
שליחת עדכונים, הודעות שיווקיות, ניוזלטרים ותוכן רלוונטי.
ניהול קשרי לקוחות ושמירת תיעוד פנימי.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה אינה משתפת מידע אישי של משתמשים עם צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק, או לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות וצווי בית משפט.
שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר במאגרי המידע של החברה ומנוהל באמצעות פלטפורמת Wix.
החברה נוקטת באמצעים סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, לאבטחת המידע ולמניעת גישה בלתי מורשית.
יודגש כי אף שהחברה נוקטת באמצעי אבטחה, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
זכויות המשתמשים
כל משתמש רשאי לעיין במידע שנאסף עליו, לדרוש את תיקונו או מחיקתו על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
בקשות כאמור ניתן להפנות לחברה בכתובת הדוא"ל המופיעה באתר.
קטינים
האתר מיועד לשימוש מבוגרים בלבד. אין החברה אוספת ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18.
תחולה ושיפוט
מדיניות זו כפופה לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו או לשימוש באתר נתונה לבית משפט השלום בתל אביב.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות זו מעת לעת. העדכונים יפורסמו באתר, והם יחייבו את המשתמשים מרגע פרסומם.
אתר זה (להלן: "האתר") מופעל ע"י דולב עיצוב ומשמש כאתר מכירה למדבקות קיר ומוצרים נוספים להלן ("המוצרים").
התשלום באתר הוא באמצעות שירות ״פייפאל״ בלבד בשלב זה או באמצעות שירות משולם של חשבונית ירוקה.
באתר יכול לרכוש כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים.
ניתן לעשות שימוש באתר אך ורק לצורך רכישת מוצרים ובקשת מידע, אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה אחרת.
ההזמנה באתר תתקבל ותשלח תוך עד 14 ימי עסקים במידה והמוצר קיים במלאי ופרטי ההזמנה מולאו באופן נכון ושלם.
חל איסור להעתיק תוכן, תמונות וכן חומר נוסף מהאתר.
הזמנות אישיות – ניתן לבצע הזמנות אישיות לפי צבעים המתומחרות באופן פרטני. מאפשרות בחירת צבע מקטלוג הצבעים באתר או הזמנות אשר מתומחרות באופן פרטנית תוך ציון מספר מוצר. הצעת מחיר תינתן ללקוח ע"פ דרישה.
הזמנות אישיות המבוצעות לפי התאמה אישית של הלקוח אינן ניתנות להחזרה, אלא באם חל פגם או חוסר תקינות במוצר עצמו.
במידה וחלה טעות בבחירת צבע/ גודל מצדו של הלקוח יש לפנות אלינו במייל או בטלפון על מנת לפתור יחדיו את הנושא.
דולב עיצוב סביבות למידה תציע מדי פעם ללקוחותיה הרשומים באתר מבצעים, עדכונים, והצעות שיווקיות נוספות, ניתן בכל עת לפנות אלינו על מנת לבטל אישור התפוצה.
המחירים באתר הינם כוללים מע"מ לפי הדין.
בקיום מקרים שאינם בשליטתנו ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
אספקת מוצרים - אספקת המוצרים ללקוח יכולה להתבצע בדואר רשום או שליח לפי בקשת המזמין בעת התשלום.
מעת לעת ייתכנו שינויים בתעריפי המשלוח בשל אילוצים שונים והם יתעדכנו באתר.
דמי המשלוח המצוינים תקפים למדינת ישראל בלבד. ניתן להזמין משלוחים לחו"ל בתעריף שונה.
אין "האתר" אחראי לעיכוב במסירת המוצר בשל סיבות הקשורות לדואר ישראל או שאינן בשליטתו וכן באם הלקוח אינו אוסף את ה"מוצרים" בתוך 7 ימים מעת קבלת הזימון לסור אל סניף הדואר.
דולב סביבות למידה מתחייבים לספק מוצרים חדשים ללקוח, ולפעול בהגינות וביושר מול הלקוח, תוך מתן שירות
הולם ויסודי לכל פניה.
זמן החלפת מוצר הינו כ-14 יום מרגע קבלת המוצר כל עוד לא נעשה שימוש במוצר והוא לא נפתח.
לא ניתן להחליף מוצרים בעיצוב אישי.
עלות משלוח להחלפת המוצר בדואר רשום תחול על הלקוח, כמו כן דמי המשלוח והאריזה לא יוחזרו.
במקרה וההחלפה נעשת בשל חוסר תקינות במדבקה לא יחויב עלות משלוח חוזר.
במידה שתחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר, או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר רשאי האתר לבטל את הרכישה הספציפית לפי שיקול דעתו.
ביטול עסקה - הוראות חוק הגנת הצרכן התשמ`א - 1981 יחולו על ביטול עסקאות למעט הזמנות אישיות המותאמות אישית לפי הזמנה. (ראו סעיף 7.2.1)
זכויות היוצרים והקניין הרוחני הנם של דולב סביבות למידה. דולב סביבות למידה הינה הבעלים ובעלי זכויות השימוש וההפצה הבלעדיים.
כל מידע, תצוגה וכיו"ב המופיעים באתר הנם בבעלות בלעדית של האתר. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים בהם.
אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את המידע ו/או כל חלק הימנו. אין לשנות, לפרסם, לשדר, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, במידע ו/או בכל חלק הימנו, אלא במתן היתר מראש ובכתב מאת החברה.
מקום השיפוט הבלעדי לכל טוענה הינו בבתי המשפט בת"א בלבד.